Dernière mise à jour : 9 juillet 2026
Politique de confidentialité
Scanbus aide les voyageurs à rechercher des trajets, réserver des billets et suivre leurs transactions. Cette politique explique les données que nous traitons et les mesures prises pour les protéger.
Données collectées
Nous pouvons collecter les informations fournies lors de l'utilisation du service : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de compte, trajet recherché, billet acheté, numéro de siège, compagnie sélectionnée, statut de paiement et historique des opérations liées au billet.
Des données techniques limitées peuvent aussi être traitées pour sécuriser le service : adresse IP, appareil, navigateur, journaux d'erreur, état de connexion et informations nécessaires au bon fonctionnement de l'application.
Utilisation des données
Les données sont utilisées pour :
- rechercher et afficher les trajets disponibles ;
- créer, afficher, vérifier et conserver les billets ;
- traiter les paiements, remboursements et justificatifs ;
- sécuriser les accès voyageurs, compagnies et administrateurs ;
- prévenir les fraudes, erreurs de réservation et abus ;
- améliorer la qualité, la disponibilité et la fiabilité du service.
Paiements et prestataires
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés. Les informations nécessaires au paiement, à la confirmation et au remboursement peuvent leur être transmises uniquement pour exécuter la transaction demandée.
Scanbus ne demande pas et ne conserve pas les codes secrets Mobile Money, mots de passe bancaires ou informations équivalentes.
Conservation et sécurité
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi des billets, des transactions, des remboursements, de la sécurité et des obligations comptables ou légales applicables.
Nous appliquons des mesures raisonnables de sécurité : contrôle d'accès, séparation des rôles, journalisation, vérification des paiements et limitation des données affichées selon le profil connecté.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données lorsque cela est compatible avec les obligations de suivi des billets, de paiement, de remboursement et de sécurité.
Pour toute demande, contactez Scanbus avec l'adresse e-mail liée à votre compte ou au billet concerné.
Contact
Pour toute question sur la confidentialité :myscanbus@gmail.com
Cette page est publique afin que les utilisateurs et les plateformes d'authentification puissent vérifier les règles de traitement des données Scanbus.